利用規約 LINEをAI化 LINE自動返信システム

利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社HMS（以下、「当社」といいます）が提供するウェブサイト（以下、「本サイト」といいます）の利用条件を定めるものです。本サイトを利用するすべての方（以下、「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。

本サイトの利用について

本サイトは、利用者に情報提供およびサービス案内を目的としています。本サイトの内容は予告なく変更される場合があります。

禁止事項

利用者は、適用される法律や規約に違反しないように本サイトを利用するものとします。違反が発覚した場合、利用制限や法的措置が取られることがあります。

禁止事項

本サイトの利用に際し、以下の行為を禁止します。

・法令または公序良俗に違反する行為
・本サイトの運営を妨害する行為
・他の利用者または第三者の権利を侵害する行為

知的財産権について

本サイトに掲載されるコンテンツ（画像、文章、デザイン等）の著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。無断での転載・複製・転用はお控えください。

免責事項

当社は、本サイトにおける情報の正確性、完全性、適用性等についていかなる保証も行いません。本サイトの利用により生じた損害について、一切の責任を負いません。

個人情報の取り扱い

本サイトの利用に際して提供される個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

納品データの取扱いについて

納品データの最終データは納品後30日間保管いたします。保管期間を過ぎた場合のデータ管理はクライアント様の責任でお願いいたします。保管延長が必要な場合は事前にご相談ください。なお、年間サポート契約をご利用の場合、サポート期間中は納品データを継続的に保管いたします。

利用規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を持ちます。

AIによる自動応答の性質について

当社が提供するAI自動返信サービス（以下、「本サービス」）は、OpenAI社等の外部APIを利用して自動で回答を生成する仕組みです。
その性質上、内容の正確性、完全性、合法性を保証するものではありません。利用者は本サービスを補助的な対応手段として使用するものとし、重要な判断には必ず人による確認を行ってください。

免責事項

本サービスの利用により生じた損害、誤解、または第三者とのトラブルに対し、当社は一切の責任を負いません。
また、LINE株式会社、OpenAI社、Google LLCなどの第三者サービスに依存する特性上、それらの仕様変更や停止等による影響についても責任を負いかねます。

利用データの取扱い

本サービスに送信される内容は、外部サービスを通じて処理されます。
機密情報や個人情報などの取り扱いには十分ご注意いただき、必要最小限の入力とするようお願いいたします。

サポート範囲とカスタマイズ責任

本サービスの初期導入・設定支援は当社指定のサポート範囲に準じて提供いたします。
導入後に利用者自身が行ったカスタマイズやプロンプトの変更に起因する動作不良については、当社は責任を負いません。

外部アカウント連携について

本サービスは、LINE公式アカウント、LINE Developers、Googleアカウント、OpenAIアカウントなどの外部サービスと連携することがあります。
これら外部アカウントの開設および管理は原則として利用者の責任となり、当社が代行する場合も、アカウントの所有権は利用者に帰属します。
連携先サービスの利用規約変更・停止等により機能制限が生じる場合がありますが、当社はそれに起因する損害について責任を負いません。

顧客管理機能（拡張オプション）について

当社は、UTAGE等を活用した顧客管理機能の拡張サービスを提供する場合があります。
これには、ステップ配信、一括配信、個別対応、情報連携、効果分析支援などのマーケティング機能が含まれます。
当該サービスは別途契約が必要となり、価格・提供範囲は事前の告知なく変更される可能性があります。

料金・仕様の変更について

表示された価格、サービス内容、導入手順などは予告なく変更される場合があります。
契約成立後の料金変更は、事前の合意に基づく場合を除き行われません。

AIの応答処理（トークン利用）について

本サービスでは、OpenAI社のAPIを利用してAIによる応答を行っております。月額費用には、通常の利用範囲におけるAPI使用量（トークン）を含んでいます。
ただし、想定を大幅に超える利用が確認された場合には、追加費用が発生することがあります。その際は事前にご案内のうえ、合意をいただいた後に請求させていただきます。

オプション機能の利用条件について

「顧客管理機能拡張」は、「LINE自動返信AI化」サービスをご契約中の利用者に対して提供する追加オプションです。
当該オプション機能のみを単体で利用することはできません。あらかじめご了承ください。